Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Обрабатываются в рабочие дни (пн-пт с 07.00-17:00 МСК, в выходные дни выставляем только счета).

Минимальной суммы заказа НЕТ.

После оформления заказа к вам на почту придут реквизиты для оплаты. Заказ передается на сборку только после 100% предоплаты, срок сборки заказа составляет 1-3 дня (зависит от загруженности, исключая СБ, ВС и праздники). При дозаказе, срок отправки может быть увеличен. МЫ НЕ РАБОТАЕМ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.

Важно. После выставления счета, товар бронируется на 3 дня, при отсутствии оплаты в указанный срок –  заказ аннулируется. Если необходимо продлить бронь – напишите нам admin@craft-74.ru.

Если участвуете в закупках, проводимых в нашей группе ВК https://vk.com/craft74ru , то заказ и закупку можно объединить в одну посылку.

Доставка Ваших заказов осуществляется Почтой России и транспортной компанией СДЭК . Отправка заказов осуществляется с ПН по СБ. Почтой РФ - со Вт по СБ (ВС и ПН нет отправок) , ТК СДЕК – ПН-ПТ (СБ и ВС нет отправок, в ПТ заказы на отправку увозим в 9.30, если Вы оплатили заказ вечером в ЧТ, то отправка будет в ПН) В среднем, срок доставки по России составляет  5-10 дней. Стоимость доставки на сайте рассчитывается автоматически, зависит от веса отправления.

После отправки Вашего заказа, на почту, указанную при регистрации, придет письмо с трек-номером, рассылаем в течении 2-3 дней после отправки (проверяйте - может попасть в папку СПАМ).

Внимание!!! Для тяжелых и габаритных заказов, а также заказов в отдалённые регионы РФ - доставка может пересчитыватся!  В случае необходимой доплаты мы свяжемся с Вами! Такое случается редко, но просим Вас обратить внимание.

Интернет-магазин находится в г. Южноуральск (Челябинской области).

В случае потери посылки, мы не несем ответственность за работу Почты России.  Почта России, в таком случае, возмещает только стоимость ПЕРЕСЫЛКИ. Если вы хотите, чтобы почта вернула полную стоимость товара, необходимо ЗАСТРАХОВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЕ, то есть отправить посылку с ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ (стоимостью вашего заказа) в этом случае оплата пересылки будет состоять из СТОИМОСТИ ПЕРЕСЫЛКИ + 4% от ОБЪЯВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ.

Если Вам нужно отправить  заказ с объявленной ценностью, сообщите об этом в ответном письме со счетом, мы пересчитаем сумму доставки.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Интернет-магазин "Craft74.ru"